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wenqing
(2008/09/09 09:38)
标签:
行业
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怎样维护老客户
(2008/06/03 09:24)
标签:
行业
摘要:
一、产品出现问题 1.产品质量出现了问题。 站在客户的立场看问题。面对客户的挑剔,首先不是防卫、排斥和拒绝,而是虚心倾听,冷静客观的研究分析客户挑剔的观点。研究分析时,还要站在客户的立场,就客观的事实和主观的感觉和情绪,去了解客户为何挑剔。在面对最挑剔客户时,尤须如此。面对时,先以了解和歉意认同客户的感觉,就事实加以沟通讨论。客户挑剔之点,如果是应改进的事实,应提出改善、解决及补救之...
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记录和回忆
(2008/05/24 09:45)
标签:
行业
摘要:
1、首先将客人谈判的细节做好详细的记录和回忆 先判断此客户的购买欲有多强,也就是说,要区分清楚他是“真的买家”还是“打听行情的买家”;有的客户其实他已经有长期稳定的供应商,他其实只是把你当报价的参照物罢了,对这类客户,个人的意见:最好不要直接报价。因为在这样的客户身上花费太多的时间精力不值。我不否认也有“精诚所至,金石为开&rd...
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什么都会改变,合作永远不会中断
(2008/05/24 09:09)
标签:
综合
摘要:
其实,在人生的道路上会遇到许多的挫折, 正因为这些挫折让我们不断的成长和成熟, 在工作中是,在交谈中也是, 因此,让我们举起双手创造美好的明天吧!
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山不在高,有仙则名。水不在深,有龙则灵。斯是陋室,唯吾德馨。
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创建信息
阿里创建号:ALI-001680498
创建日期:
2007-09-07 09:09:08
修改日期:
2008-09-09 09:38:20
版权所有,未经作者许可,不得抄袭或转载,如有需要,可以与
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